Галактика Pro
Рассказываем о нашей работе в августе
Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера в квартире, оставьте заявку через личный кабинет или приложение "Мой Дом Эталон", или по телефону круглосуточной диспетчерской службы +7 (812) 671-01-74.
Заявки в диспетчерскую службу
- 4,64средняя оценка
- 224заявок взяли в работу
- 163заявки выполнили
6 997 340,00 ₽ - ОБЩИЙ ДОЛГ ЖИТЕЛЕЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Пожалуйста, оплачивайте квитанции вовремя!
Ваши ежемесячные платежи идут на оплату работы подрядчиков и специалистов, обслуживающих дом, позволяют своевременно закупать материалы и проводить ремонтные работы, оплачивать коммунальные ресурсы.
Что было сделано в августе
- Сантехнические работы: принято в работу 50 заявок. Среди них: восстановление температуры горячего водоснабжения, жалобы на низкое давление воды, заявки на ремонт сантехнического оборудования, отключение/включение отопления. Отработаны заявки по замене редукторов давления и по поверке приборов учета отопления. Прочищены ливневые воронки на кровлях.
- Поступило 56 заявок по восстановлению освещения в местах общего пользования парадных и паркинга. Также были заявки по отсутствию электроэнергии в квартирах.
- Передано специалистам в работу 28 заявок по ремонту входных и тамбурных дверей в парадных и паркингах. Выполнялся ремонт и замена доводчиков, замков, ручек.
- Поступило 3 заявки, связанных с получением дополнительных домофонных ключей для парадных и брелоков для паркингов. Устранялись сбои в работе домофонных ключей.
- По подключению домофонов и ремонту домофонного оборудования принято 11 обращений.
- Создано 5 заявок, касающихся изображения на мониторах в диспетчерской. Все недостатки устранены.
- Продолжалась поверка индивидуальных приборов отопления силами подрядных организаций.
- Выполнялось подключение теплосчетчиков и водосчетчиков к автоматической системе учета показаний (АСУП).
- Осуществлялся ежемесячный сбор показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета ресурсов.
- Текущий ремонт: в августе продолжены работы, запланированные в 2025 г. и дополненные в 2026 г.
- Выполнено 6 заявок по обслуживанию лифтов.
- В августе ландшафтная организация продолжила работы по уходу за озеленением: проводилась обрезка кустарников.
- Выполнен покос травы на газонах придомовой территории.
- В августе высажены кусты спиреи взамен выпавших/не переживших зиму.
- Плановая дератизация.
- Выполнялась ежедневная уборка мусора на придомовой территории.
- Производилась ежедневная влажная уборка в местах общего пользования всех парадных согласно графику.
- Проводилось мытьё паркинга согласно графику.
- Еженедельно производилась влажная уборка мусоросборных камер, мытьё мусорных баков и вкладышей урн.
- Производилась еженедельная замена вестибюльных грязезащитных ковров в парадных домов.
- Уборка мест общего пользования: поступило и отработано 14 заявок, в основном связанных с замечаниями по уборке паркингов, незадымляемых лестниц и лифтов.
- Уборка двора: поступило и отработано 3 заявки.
- Всего диспетчерами принято за месяц порядка 40 звонков-обращений. Это жалобы на проведение шумных ремонтных работ в неурочное время и заехавших на территорию парка автомобилей для разгрузки. Часть жалоб была связана с горожанами, собирающимися в Линейном парке и нарушающими ночной покой жильцов жилого комплекса.
- Охранники-контролеры осуществляли круглосуточные обходы парадных, паркинга и прилегающей к жилому комплексу территории.
- Общение с собственниками происходит посредством подачи заявок в диспетчерскую службу, по телефону и при личных встречах.
- По бухгалтерским вопросам отработано 16 обращений. Требовались разъяснения по начислениям и выдача справок об отсутствии задолженностей. Также собственники отказывались от получения квитанций жилищно-коммунальных услуг на бумажном носителе.
- Проведена работа с должниками: размещены объявления о должниках по оплате жилищно-коммунальных услуг в социальных сетях и в кабинах лифтов; списки переданы в паспортную службу; проведены личные беседы с должниками; отправлены электронные письма с напоминанием о задолженности. Продолжается судебно-претензионная работа.
Планы на сентябрь
- Продолжить обработку поступающих заявок.
- Проверять качество уборки согласно графику.
- Осуществлять постоянный контроль за работой сотрудников клининговой компании.
- Осуществлять постоянный контроль за работой сотрудников охранного предприятия.
- Контролировать этапы ухода за зелеными насаждениями.
- Принять работы по текущему ремонту.
- Продолжить работу с должниками и дебиторской задолженностью.
Мы на связи!
Мобильное приложение "Мой Дом Эталон"
Доступно в App Store и Google Play.
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
