Галактика Pro
Рассказываем о нашей работе в июле
Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера в квартире, оставьте заявку через личный кабинет или приложение "Мой Дом Эталон", или по телефону круглосуточной диспетчерской службы +7 (812) 671-01-74.
Заявки в диспетчерскую службу
- 4,62средняя оценка
- 263заявок взяли в работу
- 231заявки выполнили
7 541 000,00 ₽ - ОБЩИЙ ДОЛГ ЖИТЕЛЕЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Пожалуйста, оплачивайте квитанции вовремя!
Ваши ежемесячные платежи идут на оплату работы подрядчиков и специалистов, обслуживающих дом, позволяют своевременно закупать материалы и проводить ремонтные работы, оплачивать коммунальные ресурсы.
Что было сделано в июле
- Принята в работу 51 сантехническая заявка, связанная с восстановлением температуры горячего водоснабжения после временного отключения и жалобами на низкое давление воды. Отработаны заявки по замене редукторов давления и по поверке приборов учета отопления.
- Поступило 82 электрические заявки по восстановлению освещения в местах общего пользования парадных и паркинга.
- Выполнялся ремонт и замена доводчиков, замков, ручек по 14 заявкам.
- Безопасность и система контроля и управления доступом: поступило 16 заявок, связанных с получением дополнительных домофонных ключей для парадных и брелоков для паркингов. Устранялись неисправности в работе ворот и шлагбаума.
- Подключение домофонов и ремонт домофонного оборудования: принято 13 обращений, часть из них находится в процессе выполнения.
- Выполнено 5 заявок по системам видеонаблюдения, касающихся изображения на мониторах видеонаблюдения в диспетчерской.
- Продолжалась поверка индивидуальных приборов отопления силами подрядных организаций.
- Выполнялось подключение теплосчетчиков и водосчетчиков к автоматической системе учета показаний.
- Осуществлялся ежемесячный сбор показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета ресурсов.
- Выполнены отчеты по автоматической системе учета показаний по водопотреблению и направлены в расчетный отдел бухгалтерии управляющей компании. Показания по электропотреблению квартир оформлены в виде отчета и переданы в ресурсоснабжающую организацию.
- Выполнено 8 заявок по обслуживанию лифтов.
- Мытье витражного остекления балконов и лоджий методом промышленного альпинизма: поступило 13 заявок, связанных с некачественной помывкой и пропусками некоторых лоджий. Все недостатки устранены.
- Закончено мытье витражного остекления лоджий в корпусе 2.
- Плановая дератизация.
- Выполнялась ежедневная уборка мусора на придомовой территории.
- Производилась ежедневная влажная уборка в местах общего пользования всех парадных согласно графику.
- Проводилось мытьё паркинга согласно графику.
- В июле ландшафтная организация продолжила работы по уходу за озеленением: сформированы прикорневые лунки, прополоты и подкормлены кустарники и куртины с многолетниками, выполнена обрезка суши.
- Выполнен покос травы на газонах придомовой территории.
- Еженедельно производилась влажная уборка мусоросборных камер, мытьё мусорных баков и вкладышей урн.
- Производилась еженедельная замена вестибюльных грязезащитных ковров в парадных домов.
- Всего диспетчерами принято за месяц порядка 30 звонков-обращений. Это жалобы на проведение шумных ремонтных работ в неурочное время. Часть жалоб была связана с горожанами, собирающимися в Линейном парке и нарушающими ночной покой жильцов жилого комплекса.
- Охранники-контролеры осуществляли круглосуточные обходы парадных, паркинга и прилегающей к жилому комплексу территории.
- Общение с собственниками происходит посредством подачи заявок в диспетчерскую службу, по телефону и при личных встречах.
- По бухгалтерским вопросам отработано 18 обращений. Требовались разъяснения по начислениям и выдача справок об отсутствии задолженностей. Также собственники отказывались от получения квитанций жилищно-коммунальных услуг на бумажном носителе.
- Проведена работа с должниками: размещены объявления о должниках по оплате жилищно-коммунальных услуг в социальных сетях и в кабинах лифтов; списки переданы в паспортную службу; проведены личные беседы с должниками; отправлены электронные письма с напоминанием о задолженности. Продолжается судебно-претензионная работа.
Планы на август
- В августе запланирована высадка кустов спиреи.
- Продолжить обработку поступающих заявок.
- Проверять качество уборки согласно графику.
- Осуществлять постоянный контроль за работой сотрудников клининговой компании и сотрудников охранного предприятия.
- Контролировать этапы ухода за зелеными насаждениями.
- Принять работы по мытью витражного остекления лоджий.
- Продолжить работу с должниками и дебиторской задолженностью.
Мы на связи!
Мобильное приложение "Мой Дом Эталон"
Доступно в App Store и Google Play.
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
