Галактика Pro
Рассказываем о нашей работе в июне
Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера в квартире, оставьте заявку через личный кабинет или приложение "Мой Дом Эталон", или по телефону круглосуточной диспетчерской службы +7 (812) 671-01-74.
Заявки в диспетчерскую службу
- 4,61средняя оценка
- 119заявок взяли в работу
- 96заявки выполнили
6 769 000 ₽ - ОБЩИЙ ДОЛГ ЖИТЕЛЕЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Пожалуйста, оплачивайте квитанции вовремя!
Ваши ежемесячные платежи идут на оплату работы подрядчиков и специалистов, обслуживающих дом, позволяют своевременно закупать материалы и проводить ремонтные работы, оплачивать коммунальные ресурсы.
Что было сделано в июне
- Принято в работу 44 сантехнические заявки, связанные с жалобами на низкое давление воды, заменой редукторов давления и поверкой приборов учета отопления.
- Поступило 44 электрические заявки по восстановлению освещения в местах общего пользования парадных и паркинга.
- Принято 26 заявок по ремонту входных и тамбурных дверей в парадных и паркингах. Выполнялся ремонт и замена доводчиков, замков, ручек. Смазано 15 дверных петель, устранен скрип.
- 13 заявок на получение дополнительных домофонных ключей для парадных и брелоков для паркингов. Устранялись неисправности в работе ворот и шлагбаума.
- По подключению переговорно-замочных устройств и ремонту домофонного оборудования принято 18 обращений.
- Поступило 1 обращение в адрес отдела гарантийного ремонта застройщика по устранению протечки в районе въездных ворот паркинга по адресу: Измайловский бульвар, д. 4, корп. 1. От управляющей компании по этой проблеме была направлена претензия в адрес застройщика.
- Продолжалась поверка индивидуальных приборов отопления силами подрядных организаций.
- Выполнялось подключение теплосчетчиков и водосчетчиков к Автоматической системе учета показаний.
- Осуществлялся ежемесячный сбор показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета ресурсов.
- Выполнены отчеты по Автоматической системе учета показаний по водопотреблению, электропотреблению, теплопотреблению и отправлены в ресурсоснабжающую организацию и в расчетный отдел бухгалтерии управляющей компании.
- Выполнено 8 заявок по обслуживанию лифтов.
- В июне ландшафтная организация продолжила уход за озеленением. Работы включали: чистку и рыхление куртин с кустами, чистку хвойных кустарников, формирование и рыхление приствольных кругов, полив и покос газонов.
- Также выполнена обработка деревьев и кустарников от вредителей: улиток и слизней.
- Произведена прополка и обрезка многолетников.
- Запланирована закупка и высадка кустов Спирея Ван Гутта.
- Уборка мест общего пользования и двора: 7 заявок, в основном связанных с замечаниями по уборке кабин лифтов (требовалась полировка).
- Закончено мытье витражного остекления лоджий в корпусе 1. В процессе мытье витражного остекления лоджий в корпусе 2.
- По уборке мест общего пользования отработано 11 заявок, в основном связанных с замечаниями по уборке кабин лифтов (требовалась полировка). Поступила благодарность от жителей за отличную работу.
- Проведена плановая дератизация.
- Выполнялась ежедневная уборка мусора на придомовой территории.
- Производилась ежедневная влажная уборка в местах общего пользования всех парадных согласно графику.
- Проводилось мытьё паркинга согласно графику.
- Еженедельно производилась влажная уборка мусоросборных камер, мытьё мусорных баков и вкладышей урн.
- Производилась еженедельная замена вестибюльных грязезащитных ковров в парадных домов.
- Всего принято за месяц 40 звонков-обращений: жалобы на проведение шумных ремонтных работ в неурочное время, на припаркованные с нарушениями автомобили, на оставление мусора в неположенных местах, вывод нежелательных лиц из парадных и с придомовой территории, обнаружение подозрительных предметов.
- Охранники-контролёры осуществляли круглосуточные обходы парадных, паркинга и прилегающей к жилому комплексу территории.
- Общение с собственниками происходит посредством подачи заявок в диспетчерскую службу, по телефону и при личных встречах.
- По бухгалтерским вопросам отработано 10 обращений. Требовались разъяснения по начислениям и выдача справок об отсутствии задолженностей.
- Проведена работа с должниками: размещены объявления о должниках по оплате жилищно-коммунальных услуг в социальных сетях и в кабинах лифтов; списки переданы в паспортную службу; проведены личные беседы с должниками; отправлены электронные письма с напоминанием о задолженности. Продолжается судебно-претензионная работа.
Планы на июль
- Продолжить обработку поступающих заявок.
- Проверять качество уборки согласно графику.
- Осуществлять постоянный контроль за работой сотрудников клининговой компании и сотрудников охранного предприятия.
- Контролировать этапы ухода за зелеными насаждениями.
- Принять работы по мытью витражного остекления лоджий.
- Продолжить работу с должниками и дебиторской задолженностью.
Мы на связи!
Мобильное приложение "Мой Дом Эталон"
Доступно в App Store и Google Play.
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
