Галактика Pro
Рассказываем о нашей работе в мае
Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера в квартире, оставьте заявку через личный кабинет или приложение "Мой Дом Эталон", или по телефону круглосуточной диспетчерской службы +7 (812) 671-01-74.
Заявки в диспетчерскую службу
- 4,65средняя оценка
- 223заявок взяли в работу
- 193заявки выполнили
6 769 000 ₽ - ОБЩИЙ ДОЛГ ЖИТЕЛЕЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Пожалуйста, оплачивайте квитанции вовремя!
Ваши ежемесячные платежи идут на оплату работы подрядчиков и специалистов, обслуживающих дом, позволяют своевременно закупать материалы и проводить ремонтные работы, оплачивать коммунальные ресурсы.
Что было сделано в мае
- Сантехнические заявки: Принято в работу 38 заявок, связанных с жалобами на низкое давление воды, заменой редукторов давления и поверкой приборов учёта отопления.
- Электрические заявки: Поступило 57 заявок по восстановлению освещения в местах общего пользования парадных и паркинга.
- Конструктивные элементы: Передано специалистам и выполнено 21 заявка по ремонту входных и тамбурных дверей (ремонт и замена доводчиков, замков, ручек; смазка дверных петель, устранение скрипа).
- Безопасность и система контроля и управления доступом: Поступило 10 заявок, связанных с получением дополнительных домофонных ключей и брелоков для паркингов. Устранялись неисправности в работе ворот и шлагбаума.
- Домофонное оборудование: Требовалось подключение домофонов и ремонт домофонного оборудования – 13 обращений.
- Гарантийный ремонт: Поступило 1 обращение в адрес отдела гарантийного ремонта застройщика.
- Продолжалась поверка индивидуальных приборов отопления силами подрядных организаций.
- Выполнялось подключение теплосчётчиков и водосчётчиков к автоматической системе учёта показаний.
- Осуществлялся ежемесячный сбор показаний общедомовых и индивидуальных приборов учёта ресурсов.
- Выполнены отчёты по автоматической системе учёта показаний по водопотреблению, электропотреблению, теплопотреблению.
- Размещены объявления о должниках по оплате ЖКУ в социальных сетях и в кабинах лифтов.
- Размещены уведомления о запрете хранения личных вещей в местах общего пользования парадных и в паркингах.
- Выполнено 5 заявок по обслуживанию лифтов.
- Уборка МОП и двора: Отработано 7 заявок, в основном связанных с замечаниями по уборке кабин лифтов (требовалась полировка).
- Вывоз мусора: Вывоз строительного мусора по заявке собственников был осуществлён 2 раза.
- Проведена плановая дератизация.
- Выполнялась ежедневная уборка мусора на придомовой территории.
- Производилась ежедневная влажная уборка в местах общего пользования всех парадных согласно графику.
- Проводилось мытьё паркинга согласно графику.
- Еженедельно производилась влажная уборка мусоросборных камер, мытьё мусорных баков и вкладышей урн.
- Производилась еженедельная замена вестибюльных грязезащитных ковров в парадных домов.
- В мае ландшафтная организация продолжила уход за озеленением. Выполнялись работы по восстановлению газонов и клумб (добавлен грунт, посеяна газонная трава), выполнена подкормка деревьев и кустарников, обрезка суши и прополка куртин с многолетниками.
- Произведён первый покос травы на клумбах и газонах.
- Выполнена первая поливка зелёных насаждений.
- Всего принято за месяц 30 звонков-обращений: жалобы на проведение шумных ремонтных работ в неурочное время, на припаркованные с нарушениями автомобили, на оставление мусора в неположенных местах, вывод нежелательных лиц из парадных и с придомовой территории, обнаружение подозрительных предметов.
- Охранники-контролёры осуществляли круглосуточные обходы парадных, паркинга и прилегающей к жилому комплексу территории.
- Общение с собственниками происходит посредством подачи заявок в диспетчерскую службу, по телефону и при личных встречах.
- По бухгалтерским вопросам отработано 25 обращений. Требовались разъяснения по начислениям, выдача справок об отсутствии задолженностей, отказы от бумажных квитанций.
Планы на июнь
- Продолжить обработку поступающих заявок.
- Продолжить замену драйверов потолочных светильников в местах общего пользования парадных и паркинга.
- Проверять качество уборки согласно графику.
- Осуществлять постоянный контроль за работой сотрудников охранного предприятия.
- Контролировать этапы ухода за зелёными насаждениями.
- Провести ревизию выпавших, не переживших зиму, растений.
- Продолжить работу с должниками и с дебиторской задолженностью.
Мы на связи!
Мобильное приложение "Мой Дом Эталон"
Доступно в App Store и Google Play.
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
