Галактика Pro
Рассказываем о нашей работе в январе
Если в доме что-то вышло из строя или нужна помощь мастера в квартире, оставьте заявку через личный кабинет или приложение "Мой Дом Эталон", или по телефону круглосуточной диспетчерской службы +7 (812) 671-01-74.
Заявки в диспетчерскую службу
- 4,84средняя оценка
- 330заявок взяли в работу
- 247заявки выполнили
8 127 237,00 ₽ - ОБЩИЙ ДОЛГ ЖИТЕЛЕЙ
ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Пожалуйста, оплачивайте квитанции вовремя!
Ваши ежемесячные платежи идут на оплату работы подрядчиков и специалистов, обслуживающих дом, позволяют своевременно закупать материалы и проводить ремонтные работы, оплачивать коммунальные ресурсы.
Что было сделано в январе
- Принято в работу 142 сантехнические заявки, большинство из которых связаны с проверкой приборов учета тепловой энергии.
- Поступило 37 электрических заявок, преимущественно касающихся замены драйверов в светильниках мест общего пользования.
- Принято в работу 7 заявок по лифтовому оборудованию, среди которых отсутствуют случаи застревания пассажиров.
- Принято 27 заявок по по ремонту входных и тамбурных дверей.
- 2 собственника обратились с жалобами на посторонние запахи в квартире, относящиеся к системе вентиляции.
- Получено 9 заявок по обслуживанию системы контроля и управления доступом, включая проблемы с электромеханическими замками и шлагбаумом.
- Отработано 22 обращения по подключению и ремонту домофонных устройств.
- 3 обращения переданы в отдел гарантийного ремонта застройщиком.
- Выполнено 28 запросов по бухгалтерским вопросам, включая разъяснение начислений и предоставление справок об отсутствии задолженности.
- Выполнено 8 заявок по уборке мест общего пользования.
- Осуществлено подключение теплосчётчиков к телеметрии.
- Проводился ежемесячный сбор показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета воды, электроэнергии и тепла.
- Подготовлены отчеты по автоматической системе учета показаний потребления воды, электричества и тепла.
- В социальных сетях и в кабинах лифтов размещены объявления о должниках по оплате жилищно-коммунальных услуг.
- Размещены уведомления о запрете хранения личных вещей в местах общего пользования и на парковках, соответствующие правилам пожарной безопасности.
- В рамках исполнения гарантийных обязательств застройщика установлены недостающие поручни в кабинах лифтов.
- Выполнялась уборка придомовой территории в соответствии с графиком.
- Производилась уборка снега на придомовой территории.
- Ежедневно проводилась влажная уборка мест общего пользования во всех подъездах в соответствии с графиком.
- Мыли паркинг.
- Очищали съезды и пешеходные спуски в паркинги от снега и грязи.
- Еженедельно проводилась влажная уборка мусороприемных камер.
- Еженедельно проводилась замена грязезащитных ковриков в вестибюлях домов.
- Проведена плановая дератизация.
- Общение с собственниками происходит посредством подачи заявок в диспетчерскую службу, по телефону и при личных встречах.
- Всего за месяц охрана приняла 35 обращений: жалобы на проведение шумных ремонтных работ в неурочное время, на машины, припаркованные с нарушениями, и т. д.
- Осуществлялся круглосуточный обход подъездов, паркинга и прилегающей к жилому комплексу территории.
Планы на февраль
- Продолжить обработку заявок, поступивших от жителей жилого комплекса.
- Продолжить замену драйверов потолочных светильников в местах общего пользования и паркингах.
- Контролировать соблюдение графика проведения уборки.
- Следить за деятельностью сотрудников охранного предприятия.
- Проверить состояние системы автоматической противопожарной защиты.
- Продолжить мероприятия по работе с долговыми обязательствами жильцов.
Мы на связи!
Мобильное приложение "Мой Дом Эталон"
Доступно в App Store и Google Play.
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
Установите приложение и будьте в курсе всех новостей дома и управляющей компании
